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Términos y condiciones

PRIMERO: CONDICIONES GENERALES

Condiciones de uso del sitio web de www.bubba-bags.com en adelante “Bubba”. 

Bubba agradece tu interés en nuestra empresa y tu visita a nuestro sitio web. Al registrarse y utilizar la página web de Bubba, la persona natural, en adelante “Usuario”, acuerda cumplir las condiciones que se establecen en estos Términos y Condiciones, que rigen el uso de nuestro sitio web  junto con los alcances de los servicios que a través de él se proveen, por lo que te solicitamos leer con detención este documento. 

Las compraventas y demás transacciones que se efectúen a través de este sitio web, en adelante denominado también “www.bubba-bags.com”, se sujetan a los presentes Términos y Condiciones, así como a la legislación chilena vigente, en particular a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Será requisito para comprar en www.bubba-bags.com, la aceptación de los Términos y Condiciones que a continuación se detallan. 

Bubba por lo tanto, aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la ley 19.496. Adicionalmente, declara que adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago, el cual se encuentra disponible en el siguiente link 


SEGUNDO: COMUNICACIONES.

Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo a propósito del uso de este sitio, o las transacciones que en él se desarrollen, Bubba designa como representante especial a don Rodrigo Alcalde Peñafiel, Gerente General, domiciliado para estos efectos en Avenida Monseñor José María Escrivá de Balaguer Nº 13.105, oficina 215, de la Comuna de Lo Barnechea, Región Metropolitana. Su personería para actuar por Bubba Chile SpA costa en instrumento privado protocolizado con fecha 09 de marzo de 2017, en la notaría de Santiago de don Iván Torrealba Acevedo, bajo su repertorio Nº 4.011-2017. 

Para el caso de las comunicaciones por medios electrónicos, Bubba se obliga a que en caso de enviar a los Usuarios información publicitaria o promocional, por correo electrónico, ésta contendrá al menos la siguiente información:

a) Identificación del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad o comunicación promocional, en el campo de asunto del mensaje.

b)  Identificación clara y precisa respecto del remitente del mensaje. 

c) Medio idóneo por el cual, el Usuario pueda solicitar el cese de envíos de publicidad por parte de Bubba y la obligación de Bubba de suspender esos envíos frente a esta solicitud, indicando una dirección electrónica para estos efectos.

Bubba cesará el envío de los mensajes publicitarios o promocionales por correo electrónico u otros medios de comunicación individual equivalentes, a toda persona que hubiere solicitado expresamente la suspensión de esos envíos.

Para el caso que Bubba desee enviar a los usuarios publicidad teaser, se cumplirá con todos los requerimientos anteriores, identificando la agencia de publicidad encargada de realizar esta publicidad. 


TERCERO: LIBERTAD DE NAVEGACIÓN y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.


La simple visita por parte del Usuario a este sitio no impone ni impondrá obligación alguna para el Usuario, a menos que éste exprese de forma inequívoca y por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con Bubba para adquirir los bienes o servicios que esta ofrezca, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.

Para aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario deberá hacer click donde el sitio web de Bubba señale la opción de aceptación con la frase “he leído y aceptado” u otra equivalente que le permita dar su consentimiento inequívoco respecto de la aceptación. 


CUARTO: REGISTRO.


El registro en el sitio web www.bubba-bags.com y el uso de contraseña no es requisito obligatorio para comprar en él, sin embargo, facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio. Al registrarse en el sitio web de Bubba, el cliente deberá declarar conocer y aceptar los presentes Términos y Condiciones. 

En caso de registrarse en el sitio, el Usuario proporcionará sus datos personales básicos en él y contará con una contraseña secreta, de la cual podrá disponer e incluso modificar si así lo requiere. Para activar la contraseña deberá completar el formulario de registro disponible en el sitio y enviarlo a Bubba haciendo click en el campo respectivo, siendo requisito esencial para la compra en la modalidad de usuario registrado en el sitio web de Bubba, la utilización de dicha clave y responsabilidad exclusiva del Usuario mantener la confidencialidad de la misma, debiendo informar a Bubba en caso de pérdida o extravío, robo o mal uso de la misma por terceras personas no autorizadas por el Usuario. 

Será responsabilidad del Usuario proporcionar datos fidedignos y actualizados. Los datos proporcionados por el Usuario en el contexto de la compra de productos ofrecidos en el sitio web de Bubba serán tratados de manera confidencial y podrán ser utilizados por Bubba exclusivamente para efectos de procesar la compra realizada y el despacho, según corresponda. 

Los Usuarios que no deseen registrarse podrán comprar los productos ofrecidos en el sitio web de Bubba, a través de la opción de comprar como cliente invitado (sin registrarse) que se contenga en él, debiendo proporcionar los datos básicos para la realización de la compra y el despacho de los productos, según corresponda. La utilización de esta modalidad implica el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento. 


QUINTO: PROPIEDAD INTELECTUAL.

 

La marca “Bubba” es una marca registrada y vigente y el sitio Web de Bubba contiene material registrado, marcas, logos y otra información de propiedad de la sociedad Big Brands SpA (en adelante “Big Brands”), quien ha otorgado una licencia a Bubba Chile SpA para su uso y explotación. Dicha licencia se refiere a información, texto, diseños, dibujos, fotos y gráficas que se encuentran protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones y textos escritos incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de Big Brands en Chile. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no podrán ser usadas en relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a Bubba o a Big Brands. Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de Bubba o Big Brands y que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños.

El Usuario de este sitio Web reconoce que no adquiere ningún derecho sobre las marcas, logos, diseños, dibujos, fotos y gráficas y cualquier otra información que en este sitio se contengan. La información descargada desde este sitio Web, es de propiedad exclusiva de Bubba en calidad de licenciataria Big Brands. 

Ningún producto, marca, imagen, gráfica, diseño y/o dibujo pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte. Tampoco estará permitido enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) por Big Brands o por Bubba en su calidad de licenciataria. Tampoco se puede usar meta etiquetas ni ningún otro “texto oculto” que use el nombre o marcas comerciales de Big Brands y Bubba en su calidad de licenciataria, sin autorización escrita previa de estas empresas. Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio o de las marcas que en él se contienen, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley.

Bubba respeta la propiedad intelectual de otros. Si alguna persona cree que su trabajo ha sido copiado en forma tal que constituye una violación del derecho de propiedad intelectual, deberá contactarse con nosotros a ventas@bubba-bags.com


SEXTO: CÓMO COMPRAR.


Para hacer compras en este sitio, el Usuario deberá seguir el procedimiento que a continuación se describe, haciendo click en el campo correspondiente:


Para iniciar el proceso de contratación es necesario que el Usuario confirme haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.

Selecciona el producto que te interesa y agrégalo a tu “carro de compra”.

Inicia sesión en el sitio o ingresa tu correo electrónico y tu contraseña. En caso de no estar registrado y quieras hacerlo, utiliza el ícono “registra tu contraseña”. En caso de querer continuar la compra sin registrarte, selecciona la opción de comprar como “Cliente Invitado”. 

Selecciona el día de despacho y entrega que más te acomode de las alternativas disponibles en el sitio.  En caso de no haber alternativas disponibles, las instrucciones para la entrega que deberás seguir, serán informadas de acuerdo a lo señalado en el sitio web. 

Selecciona tu medio de pago.

Una vez hecha la orden, con anterioridad a continuar con el pago se desplegará en tu pantalla:

Una descripción del producto que seleccionaste para comprar.

El precio del producto seleccionado.

Indicación del costo de despacho o envío en caso que corresponda.

Fecha de entrega, según el tipo de despacho escogido.

Medio de pago escogido.

Valor total de la operación, que incluye el precio del producto seleccionado y el costo del despacho o envío en caso que corresponda. 

Demás condiciones de la orden.

Posibilidad de imprimir y almacenar la orden.

Número único de la orden, con la cual el Usuario podrá hacer seguimiento en línea de ella.

Una vez completada la orden de compra, se enviará la información descrita en el punto anterior al correo electrónico proporcionado por el Usuario.

La orden realizada luego pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, resguardándose siempre la seguridad y privacidad del Usuario y del proceso de contratación, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago que se haya seleccionado.

Cumplido con lo anterior se perfecciona el contrato haciéndose el cargo en el medio de pago seleccionado, y acto seguido se enviará el comprobante de compra con la boleta o factura que corresponda en formato electrónico y será despachado el producto, de acuerdo al modo de entrega que se hubiera seleccionado. No se verá afectado el comprador en sus derechos ni tampoco se le efectuarán cargos, sin que sea confirmada su identidad.


SÉPTIMO: MEDIOS DE PAGOS Y CONIDICONES DE VENTA


Todo Usuario, para adquirir los distintos productos ofrecidos en el sitio Web de Bubba, deberá aportar un medio de pago válido, de los permitidos en dicho sitio. El Usuario podrá utilizar, como medio de pago cualquier tarjeta de crédito o débito que sea aceptada habitualmente, habiendo sido emitida por cualquier banco nacional o emisor no bancario en Chile y que pueda ser operada a través de WebPay. 

En caso de compras con tarjetas de crédito, éstas están sujetas a las disposiciones contenidas en contrato entre el cliente y el emisor de la tarjeta.

La transacción quedará sujeta a la verificación por parte del emisor de la tarjeta de crédito u otro medio de pago elegido por el Usuario. No se considerará como completa una transacción mientras Bubba no reciba la autorización de la institución financiera respectiva. En caso que Bubba no reciba dicha confirmación, se anulará la compra.


OCTAVO: PRECIOS Y PROMOCIONES


Los precios exhibidos en el sitio web www.bubba-bags.com sólo aplicarán para compras que se realicen en dicho sitio web, y no serán aplicables a transacciones o compras que se efectúen en otras tiendas de Bubba, como tampoco serán aplicables los precios que en otras tiendas de Bubba se establezcan para los productos que en ellas se comercialicen, al sitio web www.bubba-bags.com. 


Todas las promociones y ofertas que se contengan en el sitio web www.bubba-bags.com se mantendrán vigentes por el plazo que se indique en el sitio, siempre que exista disponibilidad de stock y que no sean modificadas por Bubba, situación que deberá ser informada a través del mismo sitio.


NOVENO: FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO Y VALIDACIÓN DE LA COMPRA


Cada compra que se realice en el sitio www.bubba-bags.com queda sujeta a la validación que realice Bubba de los siguientes aspectos: (i) Medio de Pago utilizado por el Usuario, a través de la validación del emisor de la tarjeta de débito o crédito utilizada como medio de pago; y (ii) Datos proporcionados por el Usuario a Bubba, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección proporcionada por el Usuario. 

Bubba se encuentra facultado para anular la compra realizada en caso de no validar los aspectos indicados anteriormente. 


DÉCIMO: DESPACHOS Y CONDICIONES DE ENTREGA


Las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos en www.bubba-bags.com podrán ser escogidas de entre las opciones ofrecidas en el sitio.

Una vez completada y validada la transacción y enviada la confirmación escrita de la compra a la casilla de correo electrónico proporcionada por el Usuario, Bubba hará los mayores esfuerzos por entregar los productos a la brevedad posible. En este sentido, Bubba se compromete a despachar la compra dentro del plazo de 5 días hábiles, entendiendo por tales los días que van de lunes a viernes, a excepción de los días feriados o festivos. 

Al momento de la entrega del producto, es responsabilidad del Usuario revisar que éste venga en óptimas condiciones y sin adulteraciones. Será responsabilidad del Usuario que los datos relativos a la dirección de despacho, proporcionados en el sitio Web de Bubba al momento de hacer la compra, sean correctos y fidedignos, así como también que al momento de entrega de los productos en el domicilio proporcionado por este para ello, se encuentre una persona mayor de edad capacitado para recibirlos. 

Asimismo, será responsabilidad del Usuario informar el cambio del domicilio proporcionado por éste al momento de la compra, en el tiempo que media entre la compra y la entrega del producto, por lo que cualquier error en la entrega causado por este motivo será de responsabilidad exclusiva del Usuario. 

Si por razones de caso fortuito o fuerza mayor Bubba se ve imposibilitada de poder despachar determinados productos, procederá a solicitar al Usuario los datos bancarios correspondientes para efectuar la devolución del dinero que haya sido pagado por este. El abono de dicho dinero se realizará en un plazo de 5 días hábiles, desde la fecha de recepción de los datos bancarios.

Lo anterior será aplicable a las compras realizadas en períodos de oferta, incluyendo el período comercial denominado “Cyber”, para el cual se aplicarán condiciones de despacho determinadas, las cuales incluyen el despacho gratuito, que se efectuará dentro de los 20 días hábiles, siguientes contados desde la fecha de realización de la compra. Cualquier modificación que se haga a las condiciones de entrega para el período comercial de Cyber será debidamente informado a los Usuarios con anterioridad a su implementación, a través del sitio web www.bubba-bags.com.


UNDÉCIMO: DERECHO A RETRACTO.


El Usuario podrá, de acuerdo a lo establecido en el artículo 3º bis de la Ley Nº 19.496 sobre Protección, ejercer su derecho a retracto y poner término unilateral al contrato en el plazo de 10 días contados desde la recepción del producto, siempre que Bubba haya cumplido con la obligación de enviar el comprobante de compra con la boleta o factura correspondiente en formato electrónico. En caso que no se haya enviado tal comprobante, el plazo se extenderá a 90 días. 

Al hacer ejercicio de su derecho de retracto, el Usuario deberá devolver el o los productos comprados sin uso, con todos sus accesorios y embalaje originales y en buen estado como las etiquetas, certificados de garantía y elementos de protección. Asimismo, deberá acompañar la boleta o factura original o cualquier documento que acredite la compra. No procederá el ejercicio del derecho a retracto cuando el producto se haya deteriorado por un hecho imputable al Usuario.

Para ejercer este derecho, el Usuario deberá tomar contacto dentro de horario hábil con el área de Servicio al Cliente, llamando al +562 23344176, o mediante el envío de correo electrónico a la dirección VENTAS@BUBBA-BAGS.COM para coordinar la entrega o retiro del producto. 

El procedimiento para hacer efectivo el derecho a retracto será el siguiente:

El derecho a retracto podrá ejercerse dentro del período de 10 días contados desde la recepción de la compra.

Para realizar la solicitud de retracto, Usuario deberá tomar contacto con el área de Servicio al Cliente, llamando al +562 23344176, o mediante el envío de correo electrónico a la dirección VENTAS@BUBBA-BAGS.COM.

Una vez que se ha tomado contacto con el Servicio al Cliente, Bubba procederá a enviar el formulario correspondiente, ya sea para realizar la devolución del producto vía Chilexpress o a través de sus tiendas físicas.

Para la devolución vía Chilexpress

El costo de envío del producto para devolución será asumido por Bubba. El producto deberá llegar embalado a la sucursal de Chilexpress correspondiente, ya que Bubba no se hará cargo de los costos de embalaje. 

Una vez recepcionado el producto en las bodegas de Bubba y verificado que las condiciones en que se entrega el producto cumplen con las establecidas en los párrafos anteriores, Bubba procederá a devolver el dinero pagado por la compra en un plazo máximo de 5 días hábiles contados desde la recepción conforme del producto.

Para la devolución en Tienda

El Usuario deberá dirigirse a la tienda más cercana, presentando la boleta o comprobante de compra y el producto en perfectas condiciones, de acuerdo a lo establecido en los párrafos anteriores.

Los funcionarios de cada tienda efectuarán una inspección el producto y constatadas las condiciones y estado del producto establecidas anteriormente, procederá a anular la venta y solicitará a la oficina central la devolución del dinero, que se realizará en un plazo máximo de 5 días hábiles contados desde la recepción conforme del producto en tienda.


DUODÉCIMO: POLITICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES


Para Bubba es muy importante que el Usuario se sienta satisfecho con su compra. Por eso, todas las compras realizadas en www.bubba-bags.com estarán sujetas a la siguiente Política de Cambios y Devoluciones:


1. CAMBIOS 

Si el Usuario compra un producto a través del sitio web de Bubba y, por algún motivo, quiere o necesita realizar un cambio, podrá hacerlo en cualquier tienda física de la marca del producto que compró. El plazo para realizar un cambio es de 30 días desde la fecha de emisión de la boleta o factura.

Los productos deben estar sin uso, sin daños, con sus etiquetas y embalaje original. Al momento de realizar el cambio, el Usuario deberá presentar la boleta o factura o ticket de cambio. En el caso que el Usuario hubiere perdido el documento de compra, podrá presentarse con su carnet de identidad y se buscará la compra..

El cambio será sin costo sólo si se hace por el mismo producto, pero si el Usuario requiriese cambiar el producto por otro o por el mismo producto pero en un color distinto, deberá pagar la diferencia de precio en caso que corresponda. Si el Usuario cambiase el producto por un producto de menor valor, no se realizará la devolución del dinero resultante de la diferencia de precio, sino que el Usuario deberá complementar su pedido con productos adicionales, para completar el precio pagado. 

En caso que el Usuario no encuentre el productos que necesita, podrá devolverlo en la tienda y Bubba realizará la devolución del importe de dinero pagado dentro de los 5 días hábiles siguientes.

Sólo se podrán realizar cambios en las tiendas físicas de Bubba, por lo que en caso que el Usuario no pudiese realizar el cambio de la manera descrita anteriormente, por no existir tienda física en su comuna o ciudad de residencia, podrá realizar la devolución del mismo para luego comprar el producto que requiera. La devolución antes descrita podrá hacerse a través de envío vía Chilexpress, y Bubba se hará cago del monto de envío.


2. DEVOLUCIONES

Si el producto adquirido por el Usuario no cumple con sus expectativas, podrá solicitar la devolución del importe de dinero por él pagado, dentro de un plazo de 30 días contados desde fecha de emisión de la boleta o factura.

El Usuario podrá efectuar la devolución del producto comprado en las tiendas físicas de la marca del producto, ante lo que se emitirá un Certificado de Devolución, que acredita la devolución del producto y activa el proceso de Reembolso.

Para realizar la devolución en tienda, el Usuario deberá presentar la boleta o factura o ticket de cambio emitido. 

El abono del importe de dinero a reembolsar será realizado en la cuenta bancaria indicada por el Usuario para estos efectos, en un plazo de 5 días hábiles contados desde la recepción del producto en la tienda. No se hará en ningún caso devoluciones de dinero en las tiendas.

En caso que el Usuario no cuente con una tienda cercana, podrá realizar una Solicitud de Devolución Online en el sitio web www.bubba-bags.com, siguiendo las siguientes instrucciones:

Si el Usuario realizó la compra como Cliente Registrado: Deberá ingresar la solicitud de devolución en el sitio web de Bubba. Para hacerlo, deberá iniciar sesión en la página con su usuario y clave, para luego, dentro de la cuenta de panel de control, dirigirse a la sección “Mis Pedidos”, en la que se podrán visualizar todos los pedidos. Una vez identificado el producto que se desea devolver, deberá seleccionar la opción “Devolución”, completando los datos solicitados y luego de revisar que la información se encuentra correctamente ingresada, finalizar marcando el botón Enviar. Esta opción sólo se encontrará disponible para la devolución de las compras que se encuentren dentro del plazo correspondiente.

Luego de ingresada la solicitud, el Usuario deberá dirigirse a una sucursal de Chilexpress para hacer el envío del producto, lo que no tendrá costo para éste. Para realizar el envío, el Usuario deberá llenar el “Formulario de Devoluciones”, que se encuentra disponible en el sitio web www.bubba-bags.com, de acuerdo a las instrucciones en él contenidas. La sección “Envío Chilexpress” del formulario deberá ir adjunta a la encomienda que se entregue al funcionario de la Sucursal Chilexpress. A su vez, Chilexpress no recibe productos sin embalaje, en bolsas sin sellar, ni se hacen cargo de envolver las encomiendas, por lo que será responsabilidad del Usuario envolver correctamente el producto a enviar.

Una vez procesada la devolución solicitada, Bubba despachará vía correo electrónico la aprobación o rechazo de la solicitud ingresada, lo que sucederá una vez que el Departamento de Calidad revise el producto. El abono del importe de dinero pagado por el Usuario será́ realizado en la cuenta bancaria que éste hubiere indicado, en un plazo de 5 días hábiles desde la recepción del producto en nuestra bodega. Todos los productos devueltos deben estar en perfectas condiciones, sin uso, sin daños y con sus etiquetas y envoltorios en perfecto estado. Al interior de la caja o bolsa original, debe ir la boleta o factura junto con el Formulario de Devoluciones. 

Todas las devoluciones de productos pasan por un proceso de Control de Calidad y se verifica el estado de los mismos. En caso de que un producto no califique para una devolución, se devolverá al remitente previo aviso del rechazo de la solicitud de devolución.

Si el Usuario realizó la compra como Cliente Invitado: En el caso que el Usuario hubiere comprado el producto que requiere devolver sin haberse registrado en el sitio web de Bubba o sin haber iniciado sesión, un enlace para completar el Formulario de Devoluciones se encontrará disponible en el sitio web www.bubba-bags.com. El Usuario deberá completar el antedicho formulario y proceder al envío del producto vía Chilexpress de la forma descrita anteriormente, ante lo que se seguirá el procedimiento descrito en los párrafos anteriores. .

3. REEMBOLSOS

Una vez aprobada la devolución del importe de dinero pagado por el producto, Bubba realizará la devolución del mismo dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto en las bodegas de Bubba. La devolución del dinero se realizará mediante el abono del monto correspondiente a la cuenta bancaria que indique el Usuario al momento de hacer la solicitud de devolución.

4. GARANTÍA LEGAL

Si el producto adquirido por el Usuario no cumple con las características técnicas ofrecidas, está dañado o incompleto, éste podrá cambiarlo o devolverlo dentro de los 90 días siguientes a la fecha de compra, en cualquier tienda de la marca. Para ello, el Usuario deberá presentar la boleta, factura de compra, ticket de cambio o dictar su RUT, el que deberá necesariamente coincidir con el registrado en la compra.

Al momento de hacer la solicitud, el producto devuelto se enviará al departamento de análisis, donde se evaluará la deficiencia para descartar que se deba a mal uso de éste. La respuesta estará disponible en la misma tienda donde hizo el reclamo, en un plazo máximo de 10 días hábiles. El Usuario podrá solicitar que las comunicaciones se realicen vía de correo electrónico, lo que deberá ser solicitado al momento de hacer valer la garantía en tienda., proporcionando los datos que correspondan.

Si la falla se debe a una deficiencia del producto, se facultará al Usuario para cambiarlo por cualquier producto de la tienda, o bien para solicitar la devolución del monto pagado según lo indicado en la boleta, factura de compra o ticket de cambio, para lo que el Usuario deberá suscribir el “Formulario de Solicitud de Garantía”, del cual se le otorgará una copia.

Para realizar la devolución de dinero antedicha, se solicitará al Usuario llenar un formulario con sus datos personales y los datos de la cuenta bancaria correspondiente, para emitir una Nota de Crédito y realizar una transferencia electrónica por el monto correspondiente, en un plazo no mayor a 7 días hábiles a partir de la aceptación del uso de la garantía.


DÉCIMO TERCERO: ALCANCE DE LAS CONDICIONES INFORMADAS EN EL SITIO.


Bubba no modificará las condiciones bajo las cuales haya contratado con los consumidores en este sitio. Mientras aparezcan en este sitio, los precios informados estarán a disposición del usuario, aunque no sean los mismos que se ofrezcan en otros canales de venta de Bubba, como tiendas físicas, catálogos, televisión, radio, u otros.

Con todo, los precios son aplicables para la ciudad de entrega o despacho. Si una vez ingresado un producto al carro de compras, es cambiada la dirección de entrega o despacho a una ciudad diferente, cambiará el precio total del producto de acuerdo a los costos de envío a la nueva ciudad registrada.

Cualquier cambio en las informaciones publicadas en este sitio, incluyendo las referidas a mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, promociones y ofertas, tendrá lugar antes de recibir una orden de compra y solo se referirá a operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos por los consumidores.

Las promociones ofrecidas en el sitio no necesariamente serán las mismas que Bubba ofrezca por otros canales de venta. En las promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado, salvo que el adquirente solicite, al aceptar la oferta, que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor del despacho de ambos productos.


DÉCIMO CUARTO: SEGURIDAD DE DATOS Y CLAVE SECRETA


En el caso de ingresar a una cuenta creada en el sitio web de Bubba, el Usuario deberá ingresar su clave secreta para realizar cada compra, lo que permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro a la información almacenada en dicho sitio. La administración de esta clave secreta es de absoluta responsabilidad del Usuario y su entrega a terceras personas o su utilización por dichas terceras personas, no implicará responsabilidad alguna para Bubba.

Responsabilidad de los Usuarios respecto de la información registrada en el sitio: Bubba adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos y clave secreta, como sistemas de encriptación de información, certificados de seguridad u otros que la empresa estime pertinente. En caso de detectarse cambios en la información que el Usuario haya registrado en el sitio, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con su identificación o la del medio de pago, o simplemente como medida de protección a su identidad, Bubba se encontrará facultado para contactarlo por vía telefónica o correo electrónico, a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes.

En caso de no poder establecer el contacto en un plazo de 72 hrs, por su propia seguridad, la orden de compra efectuada en el sitio web de Bubba no podrá ser confirmada. El Usuario será informado vía  correo electrónico que su orden ha quedado sin efecto por no poder confirmar su identidad o el medio de pago ofrecido. Además, los comprobantes de las gestiones realizadas para contactar a los Usuarios y poder confirmar la operación, estarán disponibles en nuestras oficinas durante 30 días, para que puedas confirmar la orden de compra. Cualquier consulta puede ser efectuada a ventas@bubba.bags.com.

Sin embargo los Usuarios y/o Compradores son exclusivamente responsables por la pérdida, mal uso o uso no autorizado del código de validación, ya sea por parte de los mismos o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones.


DÉCIMO QUINTO: SERVICIO AL USUARIO


Bubba pondrá a disposición de sus Usuarios un servicio de ayuda, con el fin de contestar todas las dudas que éstos puedan tener sobre los Términos y Condiciones de uso de su sitio web www.bubba-bags.com y solucionar cualquier problema con la venta de los productos ofrecidos por Bubba. 

Los consumidores pueden hacer uso del servicio enviando un correo electrónico a la dirección:  ventas@bubba-bags.com


Contacto: Mileida Fuentes

E-Mail de contacto: ventas@bubba-bags.com 

Fono: 56223344176


DÉCIMO SEXTO: LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del sitio web de Bubba, sus Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad, su validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables de la República de Chile y será conocido por sus Tribunales Ordinarios de Justicia.